a771-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") a771 প্ল্যাটফর্ম ("a771", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে কার্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। a771 ওয়েবসাইট (https://a771.cam) পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে গণ্য হবেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — a771-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "সদস্য" — a771-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা টাকা ও বোনাস ক্রেডিটের সমষ্টি।
• "বোনাস ক্রেডিট" — প্রমোশন বা পুরস্কার হিসেবে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তপূরণের আগে তোলা যায় না।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যে পরিমাণ বেট করতে হবে।
• "পরিষেবা" — a771 কর্তৃক প্রদত্ত ক্যাসিনো গেমস, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং সংশ্লিষ্ট সুবিধাসমূহ।

a771 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে হালনাগাদ শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি প্রদান বলে ধরা হবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

a771-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণে সক্ষম এমন একটি অঞ্চলে বাস করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা তার হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।

নিবন্ধনের সময় সদস্যকে তাঁর সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো মেনে চলুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্যের সাথে ভাগ করবেন না।
• প্রতিটি সেশনের পরে লগআউট করুন, বিশেষত ভাগ করা ডিভাইসে।
• সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে a771 সাপোর্টকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে তৃতীয় কোনো পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে a771 দায়বদ্ধ নয়।

কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ

a771 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় ও ঠিকানা যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে:

• সরকারি ফটো পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

জমা (ডিপোজিট)

a771-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল জমা লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অন্যের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• প্রতারণামূলক লেনদেনের সন্দেহ হলে a771 জমা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

উত্তোলন (উইথড্রল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলনের জন্য যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সে একই পদ্ধতি অগ্রাধিকার পায়।
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে a771 উত্তোলন আটকে রেখে তদন্ত পরিচালনা করতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

a771 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এসব অফার গ্রহণ করলে নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (বোনাসের পরিমাণ × ২০)। অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বেট করতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হলে বোনাস বাতিল হয়।
• একই অফার একাধিকবার দাবি করা যাবে না, যদি না অফারটি স্পষ্টভাবে পুনরাবৃত্তিযোগ্য বলা থাকে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের উপর সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা থাকতে পারে; প্রতিটি অফারের বিস্তারিত পৃষ্ঠায় তা উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস সক্রিয় থাকলে নিজের আসল অর্থ দিয়ে আগে বেট করার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।
• a771 যেকোনো বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

a771-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ক্রমাগত নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরে অতিরিক্ত সুবিধা ও অগ্রাধিকার সাপোর্ট পাওয়া যায়।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

a771-এ সকল গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম ফেয়ার প্লে নীতিমালার ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। নিচের বিধিগুলো সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য:

স্পোর্টস বেটিং

• BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট এবং আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে লাইভ অডসে বেট করা যায়।
• একটি ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• অডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বেট গ্রহণের সময়ের অডস প্রযোজ্য।
• ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে a771-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ক্যাসিনো গেমস

• সকল ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য a771 দায়বদ্ধ নয়।
• কোনো গেম সেশনে প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে আংশিক রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

লাইভ ক্যাসিনো

a771-এর লাইভ ক্যাসিনো বিভাগ Evolution Gaming, Ezugi সহ শীর্ষস্থানীয় প্রদানকারীদের সাথে পরিচালিত। ডিলারের সিদ্ধান্ত ও ফলাফল লাইভ স্ট্রিমিং রেকর্ডের ভিত্তিতে চূড়ান্ত।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর লঙ্ঘন অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হবে:

• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা দেওয়া।
• a771-এর সিস্টেম বা সফ্টওয়্যারে হ্যাক বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা।
• বট, অটোমেটেড সফ্টওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে পূর্বপরিকল্পিত কোলাবোরেশন বা ম্যাচ ফিক্সিং।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• a771 কর্মীদের হুমকি বা অপমান করা।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘন শনাক্ত হলে a771 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।

৮ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

a771 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, পাঠ্যবিষয়, সফ্টওয়্যার, ডেটাবেস, সাউন্ড ও মিডিয়া — a771 বা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি।

• a771-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
• a771-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
• ওয়েবসাইটের কোনো অংশ স্ক্র্যাপ, মিরর বা ফ্রেমিং করা নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারী কোম্পানিগুলোর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Microgaming, NetEnt প্রভৃতি) সফ্টওয়্যার ও বিষয়বস্তু সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

a771 নিচের ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা।
• সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষায় অবহেলার ফলে ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) পরিস্থিতি।
• গেম প্রদানকারীর সার্ভার সমস্যা বা সফ্টওয়্যার আপডেট।

a771-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সদস্যের অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সাসপেনশন

a771 নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা প্রতারণামূলক আচরণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• a771 কর্মীদের সাথে অপমানজনক আচরণ।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

সদস্য নিজেই যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে ব্যালেন্স থেকে থাকলে এবং কোনো সক্রিয় ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট না থাকলে তা উত্তোলনযোগ্য। দায়িত্বশীল গেমিং-সম্পর্কিত কারণে স্ব-বর্জন করতে চাইলে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

a771 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা পড়ুন।

• সদস্যের তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশনার ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• প্ল্যাটফর্মের উন্নতির জন্য বেনামে সংকলিত ডেটা বিশ্লেষণ করা হতে পারে।

১২ পরিবর্তন ও হালনাগাদ

a771 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• সদস্যের নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সদস্যের দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকা। এই দলিলের সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ রয়েছে।

১৩ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের উপায়ে a771-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

যেকোনো বিরোধ প্রথমে সদস্য ও a771-এর মধ্যে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• সদস্যকে লিখিত অভিযোগ জমা দিতে হবে।
• a771 ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
• তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর a771-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

গেম ফলাফল, বোনাস গণনা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধে a771-এর সিস্টেম লগ ও রেকর্ড সর্বোচ্চ প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।